Чтобы получить доступ ко всем функциям биржи, вам необходимо войти в свой аккаунт. Наша платформа предлагает несколько способов авторизации, что позволяет выбрать наиболее удобный для вас!
Вход с помощью электронной почты и пароля
Перейдите на главную страницу биржи. В правом верхнем углу сайта вы увидите кнопку «Начать»
- Нажмите на поле входа, и откроется форма для авторизации в аккаунте. Убедитесь, что вы находитесь на сайте https://whitebit.ge.
- В форме необходимо ввести адрес электронной почты и пароль, на которые зарегистрирован аккаунт.
Если у вас включена двухфакторная аутентификация (2FA), введите код в всплывающем окне и нажмите «Продолжить».
Обратите внимание: если 2FA не активирована на вашем аккаунте, при входе с нового устройства необходимо ввести код, отправленный на вашу электронную почту. Это повышает безопасность аккаунта.
Готово! Вы будете автоматически перенаправлены в свой аккаунт.
Вход с помощью QR-кода
Вы также можете войти в свой аккаунт в веб-версии нашей биржи с помощью мобильного приложения WhiteBIT Georgia. Для этого необходимо отсканировать QR-код.
Обратите внимание: вы можете включить или отключить функцию входа с помощью QR-кода в настройках аккаунта, в разделе Безопасность.
- Откройте мобильное приложение WhiteBIT Georgia. В правом верхнем углу экрана вы увидите кнопку для сканирования кода.
- Нажмите на неё, и откроется окно с камерой. Необходимо навести камеру смартфона на QR-код, отображённый на экране. Обратите внимание: код активен в течение 10 секунд и обновляется при удержании кнопки «Обновить».
- Далее подтвердите вход в мобильном приложении, нажав кнопку «Подтвердить».
Вход в аккаунт завершён!
Вход с помощью Google / Apple
Это ещё один безопасный и удобный способ входа в WhiteBIT Georgia. Чтобы авторизоваться в своём аккаунте, выполните следующие действия:
- Откройте мобильное приложение WhiteBIT Georgia и нажмите «Зарегистрироваться / Войти».
- Нажмите кнопку «Войти» и выберите Apple или Google.
- После этого откроется новое окно, где необходимо ввести код двухфакторной аутентификации (2FA) и нажать кнопку «Подтвердить».
Готово!
Обратите внимание: если 2FA не активирована на вашем аккаунте, вы не сможете воспользоваться этим способом входа. В мобильном приложении появится ошибка, и вам будет предложено войти в аккаунт привычным способом (с помощью электронной почты и пароля), а затем активировать функцию 2FA.
Вход с использованием Web3
Вы можете войти в свой аккаунт на бирже, используя Web3-кошелёк.
Авторизация через Web3-кошелёк возможна при наличии соответствующего расширения в браузере и активированной двухфакторной аутентификации на бирже.
- После перехода на страницу входа нажмите кнопку «Войти через Web3».
- В появившемся окне выберите кошелёк, который хотите использовать для входа.
- Далее необходимо подтвердить вход во всплывающем окне расширения.
- Последний шаг — введите код двухфакторной аутентификации (2FA).
Проблемы со входом?
Я не могу войти в аккаунт, потому что не помню пароль / введённый пароль не подходит
Чтобы сбросить пароль, воспользуйтесь функцией «Забыли пароль?» на странице входа.
Обратите внимание: по соображениям безопасности, возможность вывода средств с биржи будет заблокирована на 72 часа после смены пароля таким способом.
Мой аккаунт заморожен — что это значит?
Если при попытке входа вы видите уведомление о заморозке аккаунта, это означает, что была автоматически наложена временная блокировка из-за неправильного ввода 2FA-кода 15 и более раз.
Инструкция по снятию этой блокировки будет отправлена на вашу электронную почту. Чтобы разблокировать аккаунт, достаточно сменить пароль с помощью функции «Забыли пароль?» на странице входа.
Я хотел(а) сменить пароль, но не получаю письмо от WhiteBIT Georgia на почту
В первую очередь проверьте папки «Спам» и «Промоакции», так как письмо могло попасть туда.
Также рекомендуем добавить наши адреса электронной почты в список контактов, доверенных отправителей или белый список в настройках почтового сервиса. Это поможет избежать подобных ситуаций в будущем.
Подробнее о проблемах с доставкой писем и способах их решения читайте здесь.
Я не могу войти в свою учетную запись с компьютера. Пишет, что на почту должен прийти код, но ничего такого не вижу. Пришло только письмо, что кто-то пытается зарегистрироваться по моей почте. Очень переживаю, помогите войти в аккаунт.
Скорее всего, вы пытаетесь повторно зарегистрироваться на бирже. Пожалуйста, убедитесь, что вводите данные именно в окне входа, а не в окне регистрации, и попробуйте войти в учетную запись снова. Пожалуйста, воспользуйтесь следующей ссылкой для входа в аккаунт: https://whitebit.ge/ru/auth/login?redirect=/
Поддержка
В случае возникновения любых вопросов, связанных с функционалом нашей биржи, вы можете:
- Оставить запрос на нашем сайте;
- Написать на электронную почту службы поддержки: support@whitebit.ge;
- Написать в чат, воспользовавшись кнопкой
в правом нижнем углу экрана (в приложении WhiteBIT Georgia в правом верхнем углу нажмите
).